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COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Modalità di Spedizione
Al momento dell'acquisto puoi scegliere tra le diverse modalità di spedizione disponibili per i Paesi dove dovranno essere consegnati gli ordini.

Spedizioni in Italia
Servizio Express: consegna in 24 ore lavorative (Calabria, Sardegna e Sicilia consegna in 48 ore lavorative)
Servizio Standard: consegna in 2-4 giorni lavorativi (Calabria, Sardegna e Sicilia consegna in 2-5 giorni lavorativi)

Spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea
Servizio Express: consegna in 24 ore lavorative (aereo);
Servizio Standard: consegna in 3 - 4 giorni lavorativi (su strada).

Spedizioni nei Paesi extraeuropei
Servizio Express: consegna in 24 - 48 ore lavorative (aereo);
Servizio Standard: consegna in 3 - 5 giorni lavorativi (aereo e strada).

Attenzione: I tempi indicati riguardano i tempi impiegati dal corriere per la consegna del pacco, e non prendono in considerazione i tempi necessari per la preparazione dell'ordine. Ricordiamo inoltre ai nostri clienti che Yndella non si assume nessuna responsabilità per quanto riguarda eventuali ritardi presi nella consegna ed imputabili al corriere o al cliente, che ha il dovere di verificare le informazioni fornite al momento della conferma dell'ordine.

Costi di Spedizione
Il costo della spedizione è indicato al momento dell'acquisto e dipende dal Paese di destinazione, dalla modalità di spedizione e dal peso della merce acquistata.

Spedizione di prodotti freschi ad alta deperibilità
Yndella ti garantisce il massimo della qualità, per questo motivo i prodotti freschi ad alta deperibilità sono spediti in contenitori speciali isotermici contenenti accumulatori di freddo riutilizzabili. Il costo aggiuntivo per questo servizio è minimo e sarà indicato al momento dell'acquisto.

Tutti gli ordini che contengono prodotti freschi altamente deperibili richiedono obbligatoriamente il servizio di spedizione Express per assicurarne l'integrità e la freschezza.

Spedizione di prodotti in bottiglia di vetro
Per garantire l'integrità delle bottiglie di vetro Yndella utilizza collaudati contenitori speciali riutilizzabili, il costo aggiuntivo per questo servizio è minimo e sarà indicato al momento dell'acquisto.

DOGANE, TASSE E FATTURAZIONE

Il prezzo totale indicato nel riepilogo finale del tuo ordine sul sito è il prezzo definitivo. Comprende:

. il prezzo dei prodotti;
. i costi di imballaggio;
. i costi di conservazione dei prodotti e di trasporto;
. tutte le tasse vigenti sul territorio italiano.

Risiedi in un Paese non membro dell'Unione Europea?
Le spese di spedizione visualizzate non includono eventuali dazi doganali e altri oneri di importazione specifici al paese di destinazione.

Non possiamo consegnare determinati prodotti in alcuni paesi del mondo a causa di alcuni limiti di importazioni. Non ti preoccupare, poichè quando indichi dove la merce deve essere spedita i prodotti che non possono essere acquistati saranno segnalati. A questo punto ti verranno indicati gli indirizzi consentiti tra quelli presenti nella tua rubrica. Così tu potrai scegliere un'altra destinazione oppure la cancellazione del prodotto ordinato.

Fatturazione
La fattura relativa al tuo ordine può essere richiesta durante la procedura d’acquisto selezionando l’apposita voce.

Potrai scegliere nella tua rubrica di indirizzi di fatturazione il nominativo al quale vuoi intestare la fattura. Verrà resa disponibile in formato elettronico nella tua area personale e potra essere inviata in formato cartaceo tramite posta ordinaria su richiesta.

Per tutti i clienti del sito che non richiedono l'emissione di fattura faranno fede i documenti contabili previsti nelle varie modalità di pagamento: bolla corriere per contrassegno, contabile banca per pagamento con carta di credito o con bonifico anticipato.

GARANZIE: SICUREZZA, RECESSO, DANNI

Il pacco contenente il tuo ordine è rotto o manomesso?
Non ritirarlo! Yndella provvederà a rispedirti gratuitamente la merce acquistata.
In caso di rotture e manomissioni del pacco, devi assolutamente rifiutare il ritiro della merce che verrà sostituita e rispedita. In ogni caso Yndella si impegna a sostituire i pacchi rotti a proprie spese, sia per la sostituzione che per la riconsegna, secondo il principio soddisfatti o rimborsati.

Non sei soddisfatto del tuo acquisto?
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Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Yndella, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul nostro sito. Per tutte le informazioni leggi le nostre Condizioni di Vendita.

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