Allgemeine Geschäftsbedingungen
|
Allgemeine Geschäftsbedingungen Die Produktenangebot und -verkauf auf unserer Webseite unterliegen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen Die Produktenangebot und -verkauf auf unserer Webseite unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die auf unserer Seite gekauften Produkte sind direkt von HQ ITALIA s.r.l. verkauft. HQ ITALIA ist ins Handelsregister von Aosta mit der Registernummer 66436 eingetragen. Ust.-Ident-Nr IT01086480074. HQ ITALIA Sitz liegt in Italien, Via Lavoratori vittime del Col du Mont, 24 - 11100 Aosta (Aosta Tal). Sollten Sie weitere Informationen benötigen, sehen Sie bitte den Kundenservicebereich ein. Dort können Sie Informationen über Produkte, Bestellungen und Versand, Rückerstattungen und Rücksendungen der auf HQ ITALIA gekauften Produkte finden. Erinnern Sie sich daran, dass Sie sich immer an HQ ITALIA wenden können, wie es im Kontaktbereich angegeben ist. Für weitere rechtliche Informationen sehen Sie den Kundenservicebereich ein. Begriffsbestimmungen HQ ITALIA bietet die Produkte zum Verkauf an und übt seine E-Commerce Tätigkeit den Endverbrauchern und Händlern gegenüber aus. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Weiterleitung und die Annahme der Bestellungen von auf der Seite angebotenen Produkten zwischen den Kunden derselben Seite und HQ ITALIA. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln keine Produktenauslieferung von externen Betreibern, die durch Links, Banners oder andere Hypertextverbindungen auf unserer Seite sind. Wir raten Ihnen dazu, die Geschäftsbedingungen dieser Betreiber vor dem Einkaufen zu kontrollieren. Wie den Kaufvertrag mit HQ ITALIA zu schließen Um den Kaufvertragsschluss einer oder mehrerer Produkte auf unserer Seite zu erfolgen, müssen Sie das Bestellformular im elektronischen Format ausfüllen und es auf HQ ITALIA telematisch übertragen, indem Sie die betreffenden Angaben folgen. Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Informationen über die wichtigsten Eigenschaften jedes Produktes und den entsprechenden Preis (inklusive aller Gebühren oder gültigen Steuern), der Zahlungsweisen, die Sie auswählen können, um jedes Produkt zu kaufen und der Versand- und Auslieferungsgebühren. Der Vertrag kommt mit telematischen Erhaltung Ihres Bestellformulars durch HQ ITALIA zustande, nachdem die Richtigkeit Ihrer Bestelldaten überprüft wird. Vor dem Einkaufen der Produkte durch Zusendung des Bestellformulars bitten wir Sie darum, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen. Sie können eine Kopie davon zum Privatgebrauch ausdrucken oder speichern. Das Bestellformular wird während der notwendigen Bearbeitungszeit der Bestellung und auf jeden Fall immer laut Gesetz in unserer Datenbank gespeichert. Sie können Ihr Bestellformular einsehen, indem Sie Ihre Schalttafel (Account) einsehen. Vor der Zusendung des Bestellformulars können Sie eventuelle Dateneingabefehler ermitteln und korrigieren. Die Sprachen, die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehen, sind Italienisch, Französisch, Deutsch und Englisch. Als der Vertrag geschlossen wird, nimmt HQ ITALIA Ihren Kaufauftrag an. HQ ITALIA hat Recht, Ihre Kaufaufträge nicht zu bearbeiten, sollten sie ungenügende Bonitätsgewährleistungen geben oder, die unvollständig oder unrichtig vorliegen, beziehungsweise bei Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass der Vertrag nicht geschlossen wird und HQ ITALIA Ihren Kaufauftrag nicht bearbeitet hat. Die E-Mail wird erklären, aus welchem Grund ist Ihre Bestellung nicht bearbeitet worden. Falls die auf unserer Seite angebotenen Produkte bei Ihrer letzten Anmeldung auf der Seite, bzw. bei der Zusendung Ihres Bestellformulars, nicht mehr verfügbar oder zum Verkauf sind, sorgt HQ ITALIA dafür, Ihnen die eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte rechtzeitig und auf jeden Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab den Zusendungtag Ihrer Bestellung mitzuteilen. Bei Vorauszahlung sorgt HQ ITALIA für die Rückerstattung des schon bezahlten Betrags.
Bei telematischer Zusendung des Bestellformulars akzeptieren Sie unbedingt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verpflichten Sie, sie in den Verhältnissen mit HQ ITALIA zu beachten.
Wenn Sie einige Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht teilen, fordern wir Sie auf, das Bestellformular für das Produkteneinkauf auf unserer Seite nicht zuzusenden.
Als der Vertrag geschlossen ist, bestätigt HQ ITALIA per E-Mail die Bestellannahme, die eine Zusammenfassung der schon im Bestellformular enthaltenen Informationen enthält, bzw. die wichtigsten Eigenschaften des Produktes und die detaillierten Preis-, Zahlungsweisen- und Versandgebührenangaben.
Gewährleistung und Angabe der Produktenpreise
Auf unserer Seite werden Produkte ausschließlich erstklassiger Qualität zum Verkauf angeboten. Diese Produkte werden direkt von Herstellern und Händlern gekauft, die für ihrer strengen Qualitätskontrollen sorgfältig ausgewählt werden.
Die wichtigsten Produkteneigenschaften werden auf unserer Seite in jeder Produktenkarte beschrieben. Aber die Abbildungen und Farben der angebotenen Produkte können den Originalen auf Grund vom Internet Browser oder vom benutzten Monitor nicht entsprechen. Das angegebene Gewicht einiger typischen Produkte duldet eine Toleranz von 10%, weil sie nicht durch Industriemethoden verpackt werden.
Die Produktenpreise könnten Aktualisierungen unterliegen. Kontrollieren Sie bitte den Verkaufsendpreis vor der Zusendung des betreffenden Bestellformulars.
Im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts darf HQ ITALIA die Rücksendung der Produkte ohne der entsprechenden Verpackung oder deren wichtigsten und qualitativen Eigenschaften verändert wurden oder die beschädigt wurden, nicht akzeptieren.
Bezahlungen
Um den Preis der Produkte und die betreffenden Versandgebühren zu bezahlen, können Sie eine der im Bestellformular angegeben Weisen auswählen.
Bei Bezahlung mit Kreditkarte werden die Finanzinformationen (zum Beispiel die Kreditkarte- oder Schuldenkartenummer oder ihr Verfallsdatum) durch ein kryptographiertes Protokoll auf Paypal oder andere Banken übertragen, die betreffenden elektronischen Fernzahlungsdienste anbieten, ohne dass Dritte auf keine Weise auf sie Zugriff haben können. Außerdem werden diese Informationen nicht von HQ ITALIA benutzt, es sei denn, um das Kaufsvergang zu vervollständigen und, um die entsprechenden Rückerstattungen im Falle eventueller Rücksendungen von Produkten nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu bearbeiten oder, wenn es notwendig ist, das Betrugsbegehen auf unserer Seite vorzubeugen oder diesen Betrug den Polizeikräften zu melden.
Der Betrag des Produkteneinkaufs und die Versandgebühren, wie sie im Bestellformular angegeben sind, werden von Ihrem Konto beim Versand der gekauften Produkte abgebucht.
Produktenversand und -auslieferung
Um die Versand- und Auslieferungsbedingungen der Produkte zu erfahren, sehen Sie den Kundenservicebereich ein. Wir bitten Sie darum, darauf aufzupassen, was in Bezug auf Versandzeiten und -gebühren im Kundenservicebereich angegeben ist, weil die Angaben integrierender und wesentlicher Bestandteil von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und deshalb hält man sie für vollständig erfahren und akzeptiert bei der Zusendung Ihres Bestellformulars.
Kundenservice
Sie können HQ ITALIA nach irgendeiner Information durch unseren Kundenservice fragen. Im Kontaktbereich sind es unsere Anschriften angegeben.
Beschädigte oder aufgebrochene Pakete
Falls das Paket beschädigt oder aufgebrochen wird, müssen Sie unbedingt keine Ware annehmen. Sie wird nach dem „bei Nichtgefallen Geld zurück“ Prinzip ersetzt und zu Lasten von HQ ITALIA wieder gesendet.
Das Widderrufsrecht
Als Verbraucher können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und können Sie ohne Strafen und, ohne den Grund daraus anzugegeben, den geschlossenen Vertrag innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der auf unserer Seite eingekauften Produkte widerrufen.
Sie müssen an HQ ITALIA die Produkte, die von HQ ITALIA innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach Ihrem Produktenerhalt bekommen müssen werden, in ihren Originalverpackungen zurücksenden.
Die einzigen Kosten, die Ihnen tragen müssen, entsprechen diesen der Rücksendung der gekauften Produkte.
Das Widerrufsrecht darf nur mit beim Rückversand unversehrten Produkten ausgeübt werden und besteht nicht bei der Lieferung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder schnell ändern oder verderben können.
Wenn das Widerrufsrecht nach den vorgesehenen Bedingungen und Zeiten ausgeübt wird, sorgt HQ ITALIA dafür, die eventuellen schon eingelösten Beträge exklusive der Versandgebühren für die Auslieferung der gekauften Produkte zurückzuerstatten.
HQ ITALIA erstattet Ihnen auch die Versandgebühren für die Auslieferung der gekauften Produkte außer den für den Produkteneinkauf eingelösten Beträgen zurück, nur wenn der Produktenrücksendung aus Gründe erfolgt, für die HQ ITALIA schuldfähig ist, wie im Falle, dass die Produkte nicht die wesentlichen versprochenen Eigenschaften aufweisen oder Herstellungsfehler haben oder, falls es Fehler bei der Produktenauslieferung gab.
Die schon bezahlten Beträge werden schnellstmöglich und auf jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Tag zurückerstattet, als HQ ITALIA die Ausübung Ihres Vertragswiderrufsrechts erfahren hat. Wir sorgen dafür, die Rückerstattungsvorgänge zu betätigen, nachdem der richtige Vollzug von den obenangegebenen Zeiten und Bedingungen überprüft wird.
Falls die Weisen und Bedingungen für die Widerrufsrechtsausübung nicht beachtet werden, haben Sie kein Recht auf Rückerstattung der schon bezahlten Beträge. Aber Sie können die Produkte auf Ihren Kosten wieder haben, im Zustand sie an HQ ITALIA zurückgesendet wurden. Anderenfalls darf HQ ITALIA die Produkte außer den schon für ihren Einkauf bezahlten Beträgen einbehalten.
Der Widerruf muss per Telegramm oder Fax (Fax Nr +39 0165 305578) oder per E-Mail mitgeteilt werden, vorausgesetzt, dass er per Einschreibebrief mit Rückschein innerhalb von 48 Stunden nach der Telegramm-, Fax- oder E-Mailzusendung bestätigt wird.
Diese Mitteilung muss die Bestellnummer, Ihren Willen, den Einkauf zu widerrufen und das/die Produkt/e enthalten, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Eine Kopie der mit der Bestellung erhaltenen Unterlagen muss der Mitteilung beigefügt werden.
Rückerstattungszeiten und -weisen
Nach der Produktenrückgabe sorgt HQ ITALIA für die notwendigen Ermittlungen über ihre Übereinstimmung entsprechend den angegebenen Bedingungen und Weisen. Falls die Überprüfungen positiv abschließen, sendet HQ ITALIA Ihnen per E-Mail die Bestätigung der Annahme der zurückgesendeten Produkte.
Welche Zahlungsweise auch ist, wird die Rückerstattung von HQ ITALIA innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Tag bearbeitet, als HQ ITALIA die Ausübung Ihres Vertragswiderrufsrechts erfahren hat, nachdem sein richtiger Vollzug und Annahme der zurückgesendeten Produkte überprüft werden.
Falls der im Bestellformular angegebene Produktenempfänger dem Menschen nicht entspricht, der die Zahlung für den Produkteneinkauf geleistet hat, werden die bezahlten Beträge im Falle der Widerrufsrechtsausübung auf jedem Fall wem, die Zahlung geleistet hat, von HQ ITALIA zurückerstattet.
Die Valuta der Wiedergutschrift ist dieselbe der Abbuchung. Daher werden Sie keinen Verlust erleiden, was die Bankzinsen betrifft.
Privatsphäre und Datenschutz
Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten haben, indem Sie den Kundenservicebereich einsehen und unser „Privacy Policy“ lesen.
Für weitere Informationen über unser „Privacy Policy“ können Sie uns Anfragen von der Kontaktseite senden oder können Sie sie ans HQ ITALIA Büro senden:
HQ ITALIA s.r.l
Via Lavoratori Vittime del Col Du Mont 24 11100 Aosta (AO) Italien Anzuwendendes Recht und Streitigkeitslösung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vom italienischen Gesetz und vor allem vom Ermächtigungsgesetz Nr. 185 vom 22. Mai 1999 auf dem Gebiet der Fernverträge und vom Ermächtigungsgesetz Nr. 70 vom 9. April 2003 auf dem Gebiet einiger Aspekte des E-Commerce geregelt.
Im Falle von durch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehenden Streitigkeiten zwischen HQ ITALIA und den Endbenutzern gewährleistet HQ ITALIA von jetzt an seine vollen Einwilligung und Annahme zum RisolviOnline (bzw. „Lösen Sie online“) Sühneservice.
RisolviOnline ist ein unabhängiger, institutioneller Service der Sühnekammer der Handelskammer von Mailand, der erlaubt, eine befriedigende Einigung mit der Hilfe eines neutralen und sachkundigen Versöhners sicher und freundschaftlich im Internet zu finden. Um weitere Informationen über RisolviOnline Ordnung zu haben oder um eine Sühneanfrage zu senden, gehen Sie zu www.risolvionline.com.
Der Gerichtsstand für nicht durch den RisolviOnline Service geregelte Streitigkeiten ist das Gericht von Aosta (Italien).
Änderung und Aktualisierung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden jedesmal auch angesichts eventueller Vorschriftsänderungen geändert. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft von dem Erscheinungsdatum auf der Seite an. |
Neuestes Update
05 September 2008
Italienische Spezialitäten, Lebensmittel aus Italien, Körbe Geschenke
Copyright © 2005
HQ ITALIA s.r.l.
Via Lavoratori V. del Col du Mont, 24 - 11100 Aosta - ITALIEN ::: VAT IT01086480074
Alle Rechte vorbehalten.